我在新版同POPO金猪版好友聊天会受到什么限制？
由于新版POPO是一款全新开发的即时通讯软件，提供了不同以往任何POPO版本的沟通体验，同旧版在底层构架不同，目前两个版本仅双人在线状态和消息是互通的，其他如发送文件、视频、语音，添加、删除好友等不能互通，您可以邀请好友一起来体验新版POPO的精彩，对此给您造成的不便敬请原谅！
我们将尽快扩大测试规模，让新版以更加成熟和完善的姿态亮相，让更多的用户用上新版。

我在使用过程中如果遇到bug，或有意见建议该怎么办？
您可以通过以下三种方式将您的意见或建议反馈给POPO开发人员：
•机器人（推荐）：当您登录新版POPO后，您会发现好友列表的下方新增了一个机器人分组，机器人分组中有一个默认的好友――小泡反馈收集机器人（poporobot_ai@robot.163.com）。如果您在使用新版的过程中遇到了问题或有什么疑问，可以通过小泡反馈收集机器人提交给我们。
•论坛反馈： POPO为本次新版专门开设了POPO新版讨论专区。您可以将您的问题与建议发布到讨论区上，也可以与泡友们探讨新版的使用体验与心得。我们的工作人员会及时对讨论区发布的内容进行整理、回复。
•POPO用户反馈系统：通过反馈系统提交给客服人员。

为什么我无法进入聊天室或找不到邮件、博客入口？
新版POPO的特色之一就是支持自定义安装插件，当您下载了最简版POPO后需要安装活动室插件、邮件插件、博客插件才能获得相应功能。安装方法为：点击系统配置窗口—插件管理，选择对应的插件下载安装。如果您下载了完整版POPO将默认安装POPO推荐的插件，因此我们推荐您下载安装完整的版本。
目前已发布的插件为活动室插件，邮件插件，博客插件、游戏插件、手机插件及msn插件也将在后续版本陆续推出，敬请期待。

我在什么情况下我需要同步数据？
由于测试期间，新版和金猪版保留两份独立的用户数据,有可能出现数据不同步的情况，当您遇到如下问题引起使用不便时,可以尝试导入旧版数据：
1、登录POPO TechPreview版本时提示用户名密码错误，这是由于新版没有同步更新旧版密码造成的，您可以导入旧版数据（链接）。
2、登录POPO TechPreview版本后，发现没有正确读取您的个人信息，或是好友的昵称、个数不正确，您可以导入旧版数据（链接）。
3、 登录POPO TechPreview版本后，发现您在旧版加入或创建的兴趣组不见了，您可以导入旧版兴趣组（链接）。

我在新版POPO 可以通过累计在线时长获得金币吗？
目前新版暂不能通过在线时间获得金币，但可以通过小泡机器人获得金币，方法为点击机器人对话窗口上“招财进宝”按钮。您的金币账单可以在我的POPO（http://popo.163.com/mypopo/）查询。测试进入下一阶段后，将统一将您的金币和等级转移到新版。

我如何将旧版POPO的消息历史导入新版？
导入旧版消息历史的方法为：
1、 在新版打开消息历史，点击“导入”按钮；
2、 打开POPO金猪版安装目录（通常为C:\Program Files\netease\POPO2004）；
3、 打开Users文件夹，选择以帐号命名的文件夹，点击打开其中以“.mhf”命名结尾的文件，这时POPO就会自动将原有消息历史导入到新版了。 POPO TechPreview版本的消息历史同POPO金猪版相比功能有很大提升，欢迎体验。

在Vista操作系统中，遇到POPO新版在线升级不成功怎么办？
在Vista操作系统中由于用户账户控制有可能造成升级不成功，您可以通过以下两种方式完成POPO新版的自动升级：
•方法一：关闭用户帐户控制（UAC）。进入“控制面板”中的“用户帐户”，点击最下方的“打开或关闭用户帐户控制”，去掉“使用用户帐户管理”的勾选，确定即可；
•方法二：以管理员身份运行程序。选中POPO运行程序（桌面快捷图标或安装目录下Start.exe），选择右键菜单中的“以管理员身份运行”，然后正常运行程序。

POPO TechPreview版对系统的要求是怎样的？
操作系统：Windows 2000, Windows XP 或 Windows Vista
磁盘空间：有 30 MB 可用空间用于安装
内存：32 MB RAM